Polityka Prywatności sklepu SpinkaShop

§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy dokument określa Politykę Prywatności sklepu SpinkaShop, dotyczącą ochrony danych osobowych oraz bezpieczeństwa informacji przekazywanych przez Użytkowników i Klientów w związku z korzystaniem z Serwisu i dokonywaniem zakupów. Polityka Prywatności stanowi integralną część Regulaminu sklepu.

§2 Definicje

Administrator – KARELLO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Stefana Grota-Roweckiego 11/29, 30-348 Kraków, Polska, KRS 0001156095, NIP 6762687429, REGON 540919819.

Serwis – strona internetowa www.spinkashop.pl oraz jej podstrony.

Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w sklepie.

§3 Przetwarzanie danych osobowych klientów sklepu

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych Użytkowników i Klientów jest KARELLO Sp. z o.o.

2. Jakie dane przetwarzamy?

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:

a) Dane podawane podczas składania zamówienia:

• imię i nazwisko,

• adres zamieszkania lub adres dostawy,

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• dane do faktury (firma, NIP),

• informacje o zamówieniu.

b) Dane związane z płatnościami:

• anonimowe identyfikatory transakcji przekazywane przez operatora płatności,

• w przypadku zwrotów – dane niezbędne do dokonania przelewu.

c) Dane związane z założeniem konta w Serwisie:

• login, hasło, adres e-mail, historia zamówień.

d) Dane techniczne i analityczne:

• adres IP,

• informacje o urządzeniu i przeglądarce,

• logi serwera,

• dane zbierane przez pliki cookies.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

A. Realizacja zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy)

Przetwarzanie danych jest niezbędne do:

• obsługi zamówień,

• kontaktu w sprawie zamówienia,

• wysyłki towaru,

• obsługi reklamacji i zwrotów.

B. Realizacja obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

Administrator przetwarza dane m.in. w celu:

• prowadzenia ksiąg rachunkowych,

• wystawiania i przechowywania faktur,

• dokumentowania sprzedaży zgodnie z przepisami podatkowymi.

C. Przetwarzanie na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

W tym w szczególności do:

• obsługi zapytań kierowanych przez formularz lub e-mail,

• dochodzenia roszczeń i ochrony przed roszczeniami,

• prowadzenia statystyk i analiz działania Serwisu,

• zapewnienia bezpieczeństwa IT Serwisu.

D. Marketing własny (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Administrator może kierować do Klienta komunikaty marketingowe dotyczące sklepu, pod warunkiem że Klient skorzystał z usług sklepu i nie sprzeciwił się ich otrzymywaniu.

E. Newsletter i komunikacja marketingowa drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda)

Dane e-mail są przetwarzane wyłącznie po wyrażeniu odrębnej zgody.

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane:

• firmom kurierskim i pocztowym (realizacja przesyłek),

• operatorom płatności,

• dostawcom usług IT (hosting, system sklepu, oprogramowanie),

• firmom księgowym oraz podmiotom prawnym,

• firmom zapewniającym narzędzia analityczne i marketingowe (np. Google Analytics).

Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na podstawie umowy powierzenia i zgodnie z RODO.

5. Okres przechowywania danych

Dane przetwarzane są przez okres:

• realizacji zamówień i obowiązków gwarancyjnych,

• wynikający z przepisów podatkowych – minimum 5 lat (faktury, dokumentacja księgowa),

• do czasu przedawnienia roszczeń,

• na podstawie zgody – do jej cofnięcia,

• w logach – przez czas nieokreślony, wyłącznie w celach administracyjnych.

§4 Uprawnienia Użytkownika i Klienta

Zgodnie z RODO przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do danych,

• sprostowania lub usunięcia danych,

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu,

• cofnięcia zgody w dowolnym momencie,

• złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do korzystania z funkcji sklepu (np. realizacji zamówień).

§5 Techniczna ochrona danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych, w tym:

• szyfrowanie połączeń (SSL),

• systemy zabezpieczeń serwerów,

• ograniczenia dostępu i polityki haseł,

• przechowywanie kopii zapasowych.

§6 Polityka cookies

(Zachowano Twój dotychczasowy opis, zgodny z wymaganiami prawa.)
Cookies są wykorzystywane w celach:

• niezbędnych,

• funkcjonalnych,

• analitycznych,

• reklamowych,

• integracyjnych.

Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w przeglądarce.

§7 Logi serwera

Administrator gromadzi logi serwera zgodnie z zasadami bezpieczeństwa i administracji Serwisu. Logi mogą zawierać dane techniczne, takie jak adres IP, rodzaj przeglądarki, czas zapytania itp.

§8 Kontakt

W celu uzyskania informacji dotyczących przetwarzania danych osobowych lub wykonania swoich praw można skontaktować się z Administratorem:
kontakt@spinkashop.pl