Regulamin sklepu internetowego SpinkaShop.pl

 

§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym SpinkaShop.pl – dostępnym pod adresem www.spinkashop.pl, którego właścicielem jest KARELLO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą przy ul. Stefana Grota-Roweckiego 11/29, 30-348 Kraków, Polska, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001156095, NIP 6762687429, REGON 540919819.

Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:

• Klient – osoba fizyczna (posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych) lub prawna, która dokonuje lub zamierza dokonać zakupu w sklepie internetowym SpinkaShop.pl.

• Sprzedawca – KARELLO Sp. z o.o.

• Sklep – sklep internetowy dostępny w domenie www.spinkashop.pl.

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą zawierający umowę niezwiązaną z działalnością zawodową (tzw. „przedsiębiorca uprzywilejowany”).

• Konto Użytkownika – konto w Sklepie przypisane do danego Klienta.

• Regulamin – niniejszy dokument wraz z załącznikami.

Sklep oferuje w sprzedaży detalicznej akcesoria do włosów. Szczegółowe informacje o produktach dostępne są na stronie internetowej www.spinkashop.pl lub drogą e-mail. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem: kontakt@spinkashop.pl.

§2 Warunki korzystania z usługi

Do złożenia zamówienia w Sklepie wymagane jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu,

• aktywne konto e-mail,

• przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies.

Sklep udostępnia następujące bezpłatne usługi elektroniczne:

• rejestrację i utrzymanie Konta Użytkownika,

• formularz zamówienia,

• newsletter,

• chat,

• formularz kontaktowy.

Klient może w każdej chwili zrezygnować z usług elektronicznych poprzez wysłanie wiadomości e-mail do Sprzedawcy.

§3 Zawieranie umów

Umowa sprzedaży zawierana jest pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

Wszystkie ceny w Sklepie są cenami brutto (z VAT) w złotych polskich i nie zawierają kosztów dostawy, które podawane są osobno.

Zamówienia dokonuje się poprzez wypełnienie formularza zamówienia w Sklepie i naciśnięcie przycisku „Kupuję i Płacę”, co oznacza obowiązek zapłaty.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą kliknięcia przycisku „Kupuję i Płacę”.

Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, jeśli dane Klienta są nieprawdziwe lub uniemożliwiają realizację zamówienia.

§4 Terminy i sposoby płatności

Sklep udostępnia następujące formy płatności:

1. Przelew bankowy (przedpłata),

2. Płatność za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności (przedpłata),

3. Płatność przy odbiorze przesyłki (za pobraniem),

4. Płatność kartami płatniczymi: Visa, Mastercard (w ramach operatora płatności).

operator płatności PayPro:
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online – w tym szybkimi przelewami oraz płatnościami kartami – jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu.

Klient zobowiązany jest dokonać płatności w terminie 3 dni roboczych od złożenia zamówienia (w przypadku przedpłaty).

Zwrot środków następuje przy użyciu takiego samego instrumentu płatniczego, jakim dokonano płatności, chyba że strony uzgodnią inaczej.

§5 Sposoby i koszty dostawy

Koszty dostawy ponosi Klient.

Dostawy realizowane są na terenie Polski przez operatorów dostępnych w systemie Shoper, w tym:

• InPost (paczkomaty, kurier),

• DPD,

• Orlen Paczka.

Odbiór osobisty nie jest możliwy.

Czas realizacji zamówienia wynosi do 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności lub autoryzacji płatności kartą.

§6 Prawo odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia przysługuje wyłącznie Konsumentowi.

Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

Oświadczenie należy przesłać na adres e-mail: kontakt@spinkashop.pl.

Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od wysłania oświadczenia.

Produkt musi znajdować się w oryginalnym, nienaruszonym i nieotwartym opakowaniu. W przeciwnym razie Sprzedawca ma prawo odmówić zwrotu.

Koszty odesłania towaru ponosi Konsument.

Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

Prawo odstąpienia nie przysługuje przy produktach personalizowanych oraz towarach, których nie można zwrócić po otwarciu ze względów higienicznych.

§7 Reklamacje (zgodność towaru z umową)

Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar zgodny z umową.

Reklamacje należy przesyłać na adres: kontakt@spinkashop.pl.

Konsument może złożyć reklamację w ciągu 2 lat od wydania towaru.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni.

W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca pokrywa koszty przesyłki oraz naprawy lub wymiany towaru.

Brak odpowiedzi w ciągu 14 dni oznacza uznanie reklamacji.

§8 Umowy z przedsiębiorcami dokonującymi zakupów w celach zawodowych

Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą przedsiębiorców dokonujących zakupów w ramach działalności zawodowej.

Przedsiębiorca oświadcza, że posiada uprawnienie do reprezentowania podmiotu, w imieniu którego dokonuje zakupu.

Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

Prawem właściwym jest prawo polskie.

§9 Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Konsument może skorzystać z:

• stałego polubownego sądu konsumenckiego,

• mediacji prowadzonej przez Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej,

• pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów.

Platforma ODR dostępna jest pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§10 Przetwarzanie danych osobowych (informacja RODO)

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest KARELLO Sp. z o.o.

2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji umowy sprzedaży, obsługi zamówienia, kontaktu z Klientem, rozliczeń księgowych oraz obsługi reklamacji – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.

3. Dane mogą być przetwarzane także w uzasadnionym interesie Sprzedawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), m.in. w celu: dochodzenia roszczeń, prowadzenia statystyk, zapewnienia bezpieczeństwa IT.

4. Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych osobowych, w tym celach, podstawach prawnych i odbiorcach danych, znajdują się w Polityce Prywatności, dostępnej na stronie: www.spinkashop.pl/polityka-prywatnosci.

§11 Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak zmiany w przepisach prawa lub zmian w funkcjonowaniu Sklepu.

Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Regulamin obowiązuje od dnia 04.11.2025.